En av fyra anhöriga upplever att personalen i äldreomsorgen saknar rätt kompetens

95 procent av anhöriga tycker att personalen har ett vänligt bemötande.

2 400 anhöriga till någon som bor på äldreboende har svarat på Socialstyrelsens enkät ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” Nästan alla tycker att personalen har ett vänligt bemötande men en av fyra upplever att personalen saknar rätt kompetens för att kunna ge rätt vård och omsorg. 

-  Det tyder på att behovet av kompetensutveckling av personalen fortfarande är stort. I öppna svar vittnar anhöriga om till exempel brister i bemötandet av personer med demenssjukdom, något som i värsta fall kan leda till brister i omvårdnaden, säger Christine Tell, enhetschef på Socialstyrelsen, i ett pressmeddelande.

Resultaten kommer från Socialstyrelsens årliga undersökning ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Anhöriga till dem som får hjälp av hemtjänst eller bor på äldreboende har fått svara på frågor om sina upplevelser av vården som ges. Men trots att anhöriga upplever en minskad kompetens hos personalen jämfört med tidigare år så upplever hela 95 procent av de anhöriga att personalen har ett vänligt bemötande.

– Det här är en bekräftelse till alla de medarbetare som dagligen gör skillnad i de äldres liv. Bemötandet är nyckeln till trygghet, säger Christine Tell i Socialstyrelsens pressmeddelande.

Se hela pressmeddelandet här Anhöriga hyllar äldreomsorgspersonal – men samtidigt minskar förtroendet.

Läs mer om Socialstyrelsens undersökning här: Öppna jämförelser 2025 – Resultat från undersökningen ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”